Linetrace

利用規約

最終更新日：2026年4月30日

本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社ぱぱらくＬａｂ．（以下「当社」）が提供するLinetrace（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（定義）

  1. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ本サービスのアカウントを登録した法人または個人をいいます。
  2. 「エンドクライアント」とは、ユーザーが広告代理店等として本サービスを利用する場合において、ユーザーの顧客にあたる第三者をいいます。
  3. 「計測データ」とは、本サービスを通じて取得・蓄積される友だち追加数、流入経路、コンバージョンデータ等の情報をいいます。

第2条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第3条（アカウント登録）

  1. ユーザーは、正確かつ最新の情報を提供してアカウントを登録するものとします。
  2. アカウントの管理（ID・パスワードの保管を含む）はユーザー自身の責任で行うものとします。
  3. ユーザーのアカウントを通じて行われた操作は、すべてユーザー本人の操作とみなします。
  4. 1人のユーザーが複数のアカウントを作成することを禁止します。

第4条（利用料金）

  1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金プランに従います。
  2. 支払いはStripe, Inc.の決済システムを通じて行われます。
  3. 月額料金は毎月自動で請求されます。日割り計算は行いません。
  4. 当社は、1ヶ月前までの事前通知により料金プランを変更できるものとします。
  5. 無料トライアル期間中は利用料金が発生しません。トライアル終了後、有料プランへの切替手続きを行わない限り課金は開始されません。

第5条（サービスの利用）

ユーザーは、本サービスを以下の目的で利用できます。

第6条（第三者利用）

  1. ユーザーは、自己の責任において、エンドクライアントのために本サービスを利用することができます。
  2. ユーザーはエンドクライアントに対する利用管理および契約上の責任を負うものとします。
  3. 当社とエンドクライアントとの間には、直接の契約関係は発生しません。
  4. エンドクライアントに起因する損害について、当社は責任を負いません。

第7条（禁止事項）

  1. 法令または本規約に違反する行為
  2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
  3. 本サービスのサーバーに過度な負荷をかける行為
  4. 本サービスを通じて取得したデータを、本サービスの利用目的を超えて第三者に提供する行為
  5. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の解析行為
  6. 不正アクセスまたはそのおそれがある行為
  7. 本サービスの運営を妨害する行為
  8. その他当社が不適切と判断する行為

第8条（サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、以下の事由が発生した場合に本サービスの全部または一部を停止できるものとし、ユーザーはこれを承諾するものとします。
    • システムの保守・点検・更新を行う場合
    • 天災（地震、台風、洪水、停電等）、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力が発生した場合
    • サイバー攻撃、不正アクセス等の妨害行為により正常なサービス提供が困難な場合
    • 第三者サービス（LINE API、Meta API、Google API、サーバー運営会社、電気通信事業者等）の仕様変更・障害・停止が発生した場合
    • 本サービスに著しい負荷や障害が生じ、正常なサービス提供が困難であると当社が判断した場合
    • その他当社が必要と判断した場合
  2. 当社は、ユーザーに事前の通知なく、本サービスの機能追加・改善等のバージョンアップを行うことができるものとします。
  3. 計画停止の場合は、可能な限り事前に通知するよう努めます。
  4. 当社は、1ヶ月前までの事前通知により本サービスを終了できるものとします。

第9条（解約）

  1. ユーザーはいつでもStripeのカスタマーポータルまたはダッシュボードから解約できます。最低契約期間はありません。
  2. 解約後は当月末日までサービスを利用できます。
  3. 解約後30日間はデータのエクスポートが可能です。30日経過後、計測データは削除されます。

第10条（データの取り扱い）

  1. 計測データの所有権はユーザーに帰属します。
  2. 当社は、サービス提供に必要な範囲で計測データを取り扱います。
  3. 当社は、個人を特定できない形で統計的な分析・サービス改善のためにデータを利用することがあります。
  4. ユーザーは、ダッシュボードからいつでも計測データをCSV形式でエクスポートできます。
  5. ユーザーの個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるところによります。

第11条（セキュリティ）

  1. 当社は、計測データの安全管理のために合理的な技術的・組織的措置を講じます。
  2. 当社は、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス制御、定期的なセキュリティ更新等の対策を実施します。
  3. 万が一、データの漏洩・滅失等のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は速やかにユーザーに通知し、被害の拡大防止に努めます。当社の責に帰すべき事由により生じた損害については、第12条の範囲内で責任を負うものとします。
  4. ユーザー側の管理不備（パスワードの漏洩、共有端末からのアクセス等）に起因するセキュリティ事故について、当社は責任を負いません。

第12条（免責事項・損害賠償の制限）

  1. 当社は、次の各号につき、いかなる保証も行わないものとします。
    • 本サービスの内容の正確性、完全性、有用性、信頼性
    • 本サービスにバグ、エラー、セキュリティ上の欠陥がないこと
    • 本サービスがユーザーの売上向上、広告効果改善その他特定の成果をもたらすこと
    • 本サービスがユーザーに適用される法令、業界団体の規則等に適合すること
    • 本サービスがユーザーの利用する他のシステム（Lステップ、エルメ、その他LINE拡張ツール等）と正常に連動すること。なお、本サービスに障害が生じた場合であっても、当社は本サービスにおける原因調査を超えて他のシステムの調査を行う義務を負いません
    • 当社が推奨する環境以外でのサービスの動作
  2. 当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。
    • LINE API、Meta API、Google API等の第三者サービスの仕様変更・障害・停止
    • ユーザーの設定ミス、GTMタグの未設置、Webhook設定の誤り等に起因する計測データの不正確さ・欠損
    • 天災、停電、通信障害等の不可抗力
    • ユーザーのアカウント管理不備（パスワード漏洩等）に起因する不正利用
    • ユーザー側の環境（ブラウザ、ネットワーク、端末等）に起因する不具合
  3. 本サービスではWebhookイベントの中継・転送を行いますが、アクセス過多、ネットワーク障害、転送先システムの応答遅延等の要因により、イベントの遅延・欠損が生じる可能性があります。ユーザーはこれを予め認識した上で利用するものとし、これにより生じた損害について当社は責任を負いません。
  4. 第三者による不正アクセスに起因するデータの漏洩・消失について、当社のシステムに重大な瑕疵がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  5. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、賠償額は当該損害の直接の原因となった事由が生じた時点から遡って過去12ヶ月間にユーザーが当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
  6. 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、偶発的損害、懲罰的損害、データの喪失・破損については、予見の有無にかかわらず責任を負いません。
  7. ユーザーは、計測データのバックアップを自己の責任において行うものとします。

第13条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。本規約に基づく利用許諾は、これらの権利の譲渡を意味しません。

第14条（秘密保持）

  1. 当社およびユーザーは、本サービスの利用を通じて知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩しないものとします。
  2. 前項の義務は、本規約の終了後も2年間存続します。

第15条（再委託）

  1. 当社は、本サービスの提供に関する業務の全部または一部を第三者に再委託できるものとします。
  2. 再委託を行う場合、当社は再委託先に対して本規約における当社の義務と同等の義務を負わせるものとし、再委託先の行為について責任を負います。

第16条（規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できます。
  2. 規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を本サービス上またはメールにて事前に通知します。
  3. 変更後に本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第17条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明・保証するものとします。当社は、ユーザーがこの表明に反した場合、直ちにサービスの利用を停止し、アカウントを削除できるものとします。

第18条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

合同会社ぱぱらくＬａｂ．
メールアドレス：support@linetrace.io